BakeryZu Support

BakeryZu teaches you to bake one tiny step at a time, with Zu by your side. Something not working, or an idea for a recipe? Write to muratmizamoglu987@gmail.com. We usually answer within two working days. In the app, Settings → Send feedback opens a mail with your app version already filled in.

Purchases and subscriptions

• Restore a purchase: open Settings in BakeryZu and tap Restore purchases, or tap Restore purchases on the Premium screen. Use the same Apple ID you bought with.
• Cancel or change your plan: subscriptions are managed by Apple. On your iPhone open Settings → [your name] → Subscriptions → BakeryZu. Cancel at least 24 hours before the period ends to avoid the next charge.
• Free trial: the yearly plan starts with a 7-day free trial. If you cancel before it ends, you are not charged.
• Refunds: Apple handles all payments, so refunds are requested at reportaproblem.apple.com.

Your bakes and progress

• Your Kitchen Wall, photos, badges and progress are stored only on your iPhone. There is no account.
• Moving to a new phone: in Settings, tap Back up my kitchen and save the file to iCloud Drive or Files. On the new phone, tap Restore from a backup. Restoring only adds; it never deletes.

In the kitchen

• Grams or cups: Settings → Measurements. Cups & °F skips the kitchen-scale steps and applies to your next bake.
• Bakes brown too fast or stay pale: Settings → My oven. Pick “Runs hot” or “Runs cold” and Zu shifts every oven temperature by 10 °C (20 °F).
• Hands-free mode does not hear you: allow Microphone and Speech Recognition for BakeryZu in your iPhone Settings, then tap the microphone on a baking step. Say “next”, “back”, “repeat”, “help” or “how long”.
• No timer alert: allow notifications for BakeryZu in your iPhone Settings.
• Languages: the app is available in English and Turkish and follows your iPhone's language.

BakeryZu Destek

BakeryZu, Zu eşliğinde minicik adımlarla pişirmeyi öğretir. Bir şey çalışmıyorsa ya da bir tarif fikrin varsa muratmizamoglu987@gmail.com adresine yaz. Genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız. Uygulamada Ayarlar → Geri bildirim gönder, uygulama sürümünü ekleyerek bir e-posta açar.

Satın almalar ve abonelikler

• Satın almayı geri yükleme: BakeryZu'da Ayarlar'ı açıp Satın alımları geri yükle'ye dokun ya da Premium ekranındaki aynı düğmeyi kullan. Satın aldığın Apple kimliğiyle giriş yapmış olmalısın.
• İptal ya da plan değiştirme: abonelikleri Apple yönetir. iPhone'unda Ayarlar → [adın] → Abonelikler → BakeryZu yolunu izle. Bir sonraki ücreti ödememek için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et.
• Ücretsiz deneme: yıllık plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme bitmeden iptal edersen ücret alınmaz.
• İade: tüm ödemeleri Apple aldığı için iade talebi reportaproblem.apple.com adresinden yapılır.

Pişirdiklerin ve ilerlemen

• Mutfak Duvarın, fotoğrafların, rozetlerin ve ilerlemen yalnızca iPhone'unda saklanır. Hesap yoktur.
• Yeni telefona geçiş: Ayarlar'da Mutfağımı yedekle'ye dokunup dosyayı iCloud Drive'a ya da Dosyalar'a kaydet. Yeni telefonda Yedekten geri yükle'ye dokun. Geri yükleme yalnızca ekler, hiçbir şeyi silmez.

Mutfakta

• Gram ya da bardak: Ayarlar → Ölçüler. Bardak ve °F, terazi adımlarını atlar ve bir sonraki pişirmede geçerli olur.
• Çok çabuk kızarıyor ya da soluk kalıyor: Ayarlar → Fırınım. “Fazla ısıtıyor” ya da “Az ısıtıyor”u seç; Zu tüm fırın sıcaklıklarını 10 °C kaydırır.
• Eller serbest mod seni duymuyor: iPhone Ayarları'nda BakeryZu için Mikrofon ve Konuşma Tanıma iznini aç, sonra pişirme adımındaki mikrofona dokun. “İleri”, “geri”, “tekrar”, “yardım” ya da “ne kadar kaldı” de.
• Sayaç uyarısı gelmiyor: iPhone Ayarları'nda BakeryZu için bildirimlere izin ver.
• Diller: uygulama İngilizce ve Türkçedir, iPhone'unun diline göre açılır.